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D Prime:D Prime平台冻结我7340美元,理由只有一句话:"完全违规"——凭什么?

本人账户 D6140375 于 2026 年 4 月 7 日被单方面冻结,账户余额 5,340.15 美元及钱包余额 2,000 美元合计 7,340.15 美元全部被扣。平台唯一理由为:"该客户为完全违规,因资金不足以扣除不当得利,已无本金可出。"本人严重不服。 一、平台未提供任何具体违规依据 平台至今未指明本人违反了《客户协议》或《交易条款》中的具体条款编号,未列出任何被认定为"违规"的订单号、成交时间及品种,未出示任何技术证据。依据举证责任原则,平台主张"不当得利"应由平台举证,而非一句"完全违规"即可没收全部资金。 二、本人交易策略完全合规 本人采用 EA 执行的突破型趋势策略,在关键位挂突破单,单向持仓,设有标准止损止盈。该策略在星迈、XM、TMGM 等多家持牌平台长期运行,从未被判定违规。交易记录(2026.03.01–04.01)可验证:总交易量 11.55 手,以 XAUUSD 为主,平均持仓分钟至小时级别,远超延迟套利所需毫秒级,不具备抢报价条件;同一时间段订单方向一致,不存在双向锁仓。 三、账户多次通过平台风控审核出金,前后判定自相矛盾 本人账户 3 月期间共完成四次出金,全部经平台风控部门逐笔审核通过并顺利到账:3 月 17 日 2,000 美元、3 月 26 日 400 美元、3 月 27 日 600 美元、3 月 30 日 3,000 美元。一个被平台事后宣称"完全违规"的账户,绝无可能连续四次通过同一平台风控审核。 更为矛盾的是:4 月 2 日,平台经核查后明确认定本人"无违规",放行 3,000 美元出金并到账;4 月 7 日,同一账户却突然被冻结并判定"完全违规"。同一交易行为,前后结论完全相反,平台无法解释。 四、平台近两个月零回应,严重漠视客户权益 自 4 月初至今已近两个月,本人多次以书面形式要求平台出具违规依据,平台至今未给出任何正式书面答复。4 月 7 日至 5 月 10 日本人每日联系客服与客户经理,平台仅以"正在处理""风控需要时间"等敷衍话术搪塞;5 月 11 日,在本人持续催促一个多月后,平台才发出一份仅有一句话的所谓"违规通知"。 两个月,零回应,零证据,零解释。平台以拖延代替处理,以沉默逃避举证责任,以一句模糊结论企图合法化对客户资金的非法侵占。这不是风控,这是明目张胆的赖账。

蚂蚁斗大象
蚂蚁斗大象发布于2026-05-31 17:43:39
[投诉编号]
13605
[投诉对象]
[投诉要求]
账号解冻、及时出金、曝光黑平台
[涉诉金额]
0元
[处理进度]
处理中
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-06-01
已分配商家 D Prime
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-06-01
蚂蚁斗大象
蚂蚁斗大象发起投诉2026-05-31
本人账户 D6140375 于 2026 年 4 月 7 日被单方面冻结,账户余额 5,340.15 美元及钱包余额 2,000 美元合计 7,340.15 美元全部被扣。平台唯一理由为:"该客户为完全违规,因资金不足以扣除不当得利,已无本金可出。"本人严重不服。
一、平台未提供任何具体违规依据
平台至今未指明本人违反了《客户协议》或《交易条款》中的具体条款编号,未列出任何被认定为"违规"的订单号、成交时间及品种,未出示任何技术证据。依据举证责任原则,平台主张"不当得利"应由平台举证,而非一句"完全违规"即可没收全部资金。
二、本人交易策略完全合规
本人采用 EA 执行的突破型趋势策略,在关键位挂突破单,单向持仓,设有标准止损止盈。该策略在星迈、XM、TMGM 等多家持牌平台长期运行,从未被判定违规。交易记录(2026.03.01–04.01)可验证:总交易量 11.55 手,以 XAUUSD 为主,平均持仓分钟至小时级别,远超延迟套利所需毫秒级,不具备抢报价条件;同一时间段订单方向一致,不存在双向锁仓。
三、账户多次通过平台风控审核出金,前后判定自相矛盾
本人账户 3 月期间共完成四次出金,全部经平台风控部门逐笔审核通过并顺利到账:3 月 17 日 2,000 美元、3 月 26 日 400 美元、3 月 27 日 600 美元、3 月 30 日 3,000 美元。一个被平台事后宣称"完全违规"的账户,绝无可能连续四次通过同一平台风控审核。

更为矛盾的是:4 月 2 日,平台经核查后明确认定本人"无违规",放行 3,000 美元出金并到账;4 月 7 日,同一账户却突然被冻结并判定"完全违规"。同一交易行为,前后结论完全相反,平台无法解释。
四、平台近两个月零回应,严重漠视客户权益
自 4 月初至今已近两个月,本人多次以书面形式要求平台出具违规依据,平台至今未给出任何正式书面答复。4 月 7 日至 5 月 10 日本人每日联系客服与客户经理,平台仅以"正在处理""风控需要时间"等敷衍话术搪塞;5 月 11 日,在本人持续催促一个多月后,平台才发出一份仅有一句话的所谓"违规通知"。
两个月,零回应,零证据,零解释。平台以拖延代替处理,以沉默逃避举证责任,以一句模糊结论企图合法化对客户资金的非法侵占。这不是风控,这是明目张胆的赖账。
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