已分配商家 苹果支付Apple Pay

5月27日中午不慎在抖音刷脸买了抖钻扣费了1498元，使用的苹果支付，后续立马联系了抖音客服，抖音客服说需要联系苹果官方客服，因为苹果收取了30%的费用1498元他们就收到了1048.60元，经过两天沟通抖音已于28日20:48分退还自己收到的部分，苹果那部分也是当时打了电话进行了申诉，昨日拒绝了一次没写任何理由，打电话给客服问他们缘由他们都说不知道，以出示的为主，而后又继续申诉于今天又给了结果，只显示不符合退款要求也给不出相应的理由，买东西经过苹果支付扣掉了30%，现在平台收到的都已退还，买的东西也已扣去，就相当于什么都没干使用苹果支付就扣去了四百多元，对我们普通人来说这是三四天的工资，一两个星期的生活费，给他们打电话也没有一个能解决问题的，所以希望再次可以得到应有的公平。2026-05-29 一开始给客服打电话说可以帮忙申请还有整别的什么的，反正也没起什么大作用就是磨洋工，什么事情也解决不了，现在问急了就是给退了退给抖音了，抖音要退款截图然后又打去电话，换了人硕上一个客服胡诌八扯，没有什么退款，而且这个钱也退不回来了就是白瞎了，说他们一退就是退全款，由于抖音退了一部分所以那一部分就退不了了，就是很无语，抖音都能退出自己的那一部分，为什么他们不能呢，而且次次申请次次拒绝，跟别人退不退款有什么关系么，还有就是抖音退款也是私下联系私下转账因为Apple那边不同意所以没发走订单，他们也是联系退费，但Apple那边就很无语，一直拖延直到抖音退了他们收到的钱Apple才来一句他们退不了了，要退就退全款，说的好搞笑，退全款申请都没通过人家抖音只能退自己的还来句退全款，所以我想知道他们是什么意思呢，就是耗着把人耐心都耗完，然后不管不问嘛。