已分配商家 宜信

投诉对象：优赛恒创科技发展（北京）有限公司（宜享花运营主体） 投诉事由：该企业违规向在校大学生发放网贷，并违规收取担保费、超额息费，综合借款成本超出法定标准，拒不退还违规收取的各项费用。 本人在校就读期间，宜享花平台在明知我属于全日制在校大学生的情况下，依然向我发放消费贷款，同时额外收取利息、担保费等多项费用。该行为直接违反银保监会、中央网信办、教育部、公安部、央行联合下发的《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》（银保监办发〔2021〕28号）明确规定：小额贷款公司严禁将大学生作为放贷目标群体，不得向在校大学生发放互联网消费贷款。该笔借贷业务从源头就不符合监管强制性要求，相关收费约定应属无效。 依据《中华人民共和国民法典》第六百八十条明文规定：禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。同时根据最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，网贷平台收取的利息、担保费、服务费等所有与借贷相关的费用，都必须合并计入综合年化融资利率，综合利率不得超过借款合同成立时一年期LPR的4倍，超出法定保护上限的收费不受法律保护，已经收取的超额费用应当予以返还。 宜享花在后续给我发放的多笔贷款中，依旧通过捆绑担保费、附加服务费的方式抬高综合借款利率，整体融资成本远超司法保护上限。我多次与平台客服协商退费事宜，但对方始终以制式话术推诿扯皮，拒不承认自身违规行为，拒绝返还不合理收费。我仅认可偿还借款本金以及法定范围内的合规利息，其余违规收取的所有费用均无合法依据。 现正式提出诉求： 1、全额退还本人大学就读期间，所有借款除本金以外的利息、担保费等全部违规收取的费用； 2、退还毕业后后续每笔借款中，扣除本金与法定合规利息之外，平台违规收取的担保费、服务费等超额费用； 3、请相关主管部门介入督办，督促优赛恒创科技发展（北京）有限公司在规定期限内安排专人对接处理退费事宜。 本人现已完整留存学籍在校证明、全部借款合同、还款流水记录、和平台客服的沟通记录等全部证据材料。若该企业依旧拒不整改，我将继续向国家金融监督管理总局、地方金融监管部门提交实名举报，并通过仲裁、诉讼等司法途径进一步维权，恳请政务平台协调属地监管部门依法核查处置。