斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-07-27
已分配商家 飞猪旅行
斑马投诉，为您解决交易纠纷！飞猪旅行：拒不退款
2026年7月17日，本人通过飞猪平台预订武汉市江岸区柏菲酒店房间，支付124.66元。因操作失误订错日期，未实际入住，酒店房间无任何服务消耗。商家以“过期不可退”为由拒绝任何退款。该退改条款下单时未弹窗、未加粗显著提示，属于排除消费者权利的无效格式条款；且商家全额扣押全款，违约金远超实际损失，违反《民法典》公平原则。诉求：责令商家退还至少70%房费。
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-07-27
FG_90004101外汇投诉找斑马2026-07-27
2026年7月17日，本人通过飞猪平台预订武汉市江岸区柏菲酒店房间，支付124.66元。因操作失误订错日期，未实际入住，酒店房间无任何服务消耗。商家以“过期不可退”为由拒绝任何退款。该退改条款下单时未弹窗、未加粗显著提示，属于排除消费者权利的无效格式条款；且商家全额扣押全款，违约金远超实际损失，违反《民法典》公平原则。诉求：责令商家退还至少70%房费。
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