斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-07-28
已分配商家 转转
斑马投诉，为您解决交易纠纷！转转：无故终止售后，多次沟通拒绝全额退款，售后敷衍不作为
本人在转转平台自营下单手机，订单金额5168元，订单号2074449621716344194。我在七天退货时效最后一日正常发起退货申请，预约快递时误操作取消售后预约，随后通过维修渠道将商品原样寄回平台。平台收货后以超出时效为由拒绝全额退货退款，无有效实物划痕举证便单方面终止售后工单。多次联系平台专员沟通，对方反复拿时效规则敷衍，拒不处理合理退款诉求，线上客服仅模板化回复，未实际核查我的操作记录，售后处置流程不合理，损害消费者合法权益，现要求平台全额退还货款，优化售后处理机制。
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-07-28
FG_90004104补充投诉2026-07-27
本人在转转平台自营下单手机，订单金额5168元，订单号2074449621716344194。我在七天退货时效最后一日正常发起退货申请，预约快递时误操作取消售后预约，随后通过维修渠道将商品原样寄回平台。平台收货后以超出时效为由拒绝全额退货退款，无有效实物划痕举证便单方面终止售后工单。多次联系平台专员沟通，对方反复拿时效规则敷衍，拒不处理合理退款诉求，线上客服仅模板化回复，未实际核查我的操作记录，售后处置流程不合理，损害消费者合法权益，现要求平台全额退还货款，优化售后处理机制。
FG_90004104外汇投诉找斑马2026-07-27
本人在转转平台自营下单手机，订单金额5168元，订单号2074449621716344194。我在七天退货时效最后一日正常发起退货申请，预约快递时误操作取消售后预约，随后通过维修渠道将商品原样寄回平台。平台收货后以超出时效为由拒绝全额退货退款，无有效实物划痕举证便单方面终止售后工单。多次联系平台专员沟通，对方反复拿时效规则敷衍，拒不处理合理退款诉求，线上客服仅模板化回复，未实际核查我的操作记录，售后处置流程不合理，损害消费者合法权益，现要求平台全额退还货款，优化售后处理机制。
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