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中国电信:中国电信套餐欺诈,服务态度极差

手机套餐,同样是一样办理,别人每月返30元,只需要缴纳99元,我却需要缴纳129元,跟客服反映,不解决。后投诉到工信部,10000客服联系我,态度很差,称返费结束,办理不了。客服语气一直很差,让人很薄舒服。我说我的问题是这个吗?你是来解决问题的,还是来吵架的,说没有返费、不存在解决问题。后再次工信部投诉,另一个客服打电话,霸王条款似的,施舍我一个1元的流量包,我没同意,就直接说你的问题我们解决不了。

FG_90004144
FG_90004144发布于2026-08-07 09:31:27
[投诉编号]
13830
[投诉对象]
[投诉要求]
改善服务,作出处罚,赔偿损失
[涉诉金额]
0元
[处理进度]
处理中
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-08-07
已分配商家 中国电信
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-08-07
FG_90004144
FG_90004144补充投诉2026-08-07
中国电信把我手机号码屏蔽了,投诉平台的验证码,发了很多遍,始终收不到
FG_90004144
FG_90004144外汇投诉找斑马2026-08-07
手机套餐,同样是一样办理,别人每月返30元,只需要缴纳99元,我却需要缴纳129元,跟客服反映,不解决。后投诉到工信部,10000客服联系我,态度很差,称返费结束,办理不了。客服语气一直很差,让人很薄舒服。我说我的问题是这个吗?你是来解决问题的,还是来吵架的,说没有返费、不存在解决问题。后再次工信部投诉,另一个客服打电话,霸王条款似的,施舍我一个1元的流量包,我没同意,就直接说你的问题我们解决不了。

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