EBC Group回复2026-08-13
尊敬的客戶， 根据您提供的聊天歷史截圖。經我司核實，您所提供的相關人員並非 EBC 官方職員或授權代表。 為保障您的資金及資訊安全，請您立即停止與該人員的進一步合作或溝通，並謹慎對待其提供的任何資訊或操作建議。同時希望您可以提供對方自稱 “週經理” 的聯絡方式，這將對我們後續採取的行動有所幫助，謝謝。 我們很遺憾得知您這次接觸冒充 EBC 平台的事件，我司也不斷從各方面使用專業技術手段追蹤冒充 EBC 平台的最新網站，並且在發現新的詐騙網站後也會立即採取行動進行處理。為避免後續再次遇到類似情況發生，我們希望您知悉以下 EBC 官方聲明，謝謝。 i. EBC官方聲明（授權交易平台） EBC 僅提供官方 MetaTrader 4 (MT4) 與 MetaTrader 5 (MT5) 交易平台 為確保您的帳戶安全，請務必透過 EBC 官方網站 https://ebccn.com/) 下載並安裝交易軟體 不提供投資建議或收益保證 EBC 不提供任何形式的投資建議，亦不對交易收益作出任何承諾或保證 請您在交易前務必自行進行充分的研究與風險評估 ii.EBC绝不会做出以下行为: 承诺保本，保证投资收益或宣称“稳赚不赔”； 以“高额回报”“内部消息”“老师带单”等话术诱导入金或转账； 通过非官方渠道，要求您下载交易软件，或引导安装来源不明的聊天工具； 要求向任何私人账户进行资金电汇； 假借账户异常、风险审核、账户解冻等理由，要求您转账或缴纳各类费用。 如遭遇上述情况，请立即终止所有操作、留存全部证据并向当地警方报警。 iii. 對非法行為採取零容忍政策 EBC 嚴厲譴責任何盜用 EBC 名義從事非法活動的行為 我們將依法採取果斷措施，追究相關責任人的法律責任 若您發現任何可疑活動，請保留相關證據並立即聯絡我們的客服團隊，或將資訊寄至 cs@ebc.com。我們將迅速回應，並為受影響客戶提供必要的支援，包括法律協助 您也可以前往 https://cyberpolice.mps.gov.cn/web/login?backUrl=https://cyberpolice.mps.gov.cn/web/dashboard/home 檢舉 iv. 如何辨識 EBC 官方平台？ 官方 EBC 並不會主動透過 Whatsapp/LINE/Telegram 等社群平台帳號聯絡用戶 任何未經授權使用我方名稱的其他平台或網站均為欺詐行為，因此我們敦促所有投資者和合作夥伴僅透過官方管道核實訊息 我們再次提醒所有投資者保持警惕，若您懷疑任何以EBC金融集團名義進行的詐欺活動，請立即向相關監管機構舉報，或透過我們的官方網站聯繫線上客服 提供相關資料進行回饋，我們將採取相應的行動 對於聽信假訊息或透過個人推薦、社群活動等造成的損失，EBC深感遺憾。詐欺者的行徑，不僅侵犯他人權益，也損害EBC的聲譽。 EBC為受騙者提供免費法務援助，如您有需要，可造訪EBC官方網站 https://ebccn.com/ 聯絡線上客服，或電郵 cs@ebc.com 尋求協助。 v. 懷疑自己涉及虛假/冒充平台詐騙事件，該怎麼做？ 對於因聽信假訊息或透過個人推薦、社群活動等造成的損失，我們深感遺憾 請您立刻停止向對方進行轉帳等交易行為往來，同時為進一步採取相應的措施限制對方的詐騙行為，希望您能夠提供對方的聯絡資訊等，例如： 1. 透過什麼方式了解到對方（包括具體日期） 2. 對方承諾提供什麼服務或任何投資報率 3. 對方透過什麼管道與您聯繫 4. 對方的身分、聯絡資訊等 5. 其他涉嫌的第三方參與者訊息 最後，我們也附上我司的官方網址、聯絡資訊和 EBC 官方驗證中心，以便您後續受到可疑網站時可以前往該連結貼入連結進行驗證。若驗證結果顯示為【未驗證】即存在極大冒充平台的風險，可在該驗證結果同步進行檢舉。 國際官方網址：www.ebc.com 國際客服信箱：cs@ebc.com 國際客服專線：+44 2820140077 EBC 官方驗證中心：https://ebccn.com/official-verification 希望以上的資訊對您有幫助，同時也期待您的回复，以便我們進一步採取相應的行動。 如有其他疑問，歡迎隨時聯絡在線客服，或發送郵件至 cs@ebc.com。
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