
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-09-02
已分配商家 抖音
抖音:账号处罚严重,请求减轻处罚力度
本人抖音账号:45710285375,绑定手机号:1853127****。 该账号第一次遭到30天封禁处罚时,平台没有告知我具体是哪一条内容违规,我自查无法找到违规原因,提交申诉也没有得到有效的答复。本次属于第二次处罚,因为我不熟悉《抖音社区自律公约》,单次在评论区留下个人联系方式,账号只是个人日常自用,不存在恶意营销、牟利诈骗、反复故意违规的恶劣行为。 我已经在抖音APP内部提交申诉、拨打官方客服95152沟通,并且此前已经在工信部互联网信息服务投诉平台提交过维权工单,但字节跳动依然维持永久封禁的处罚结果。 事后我认真学习了平台全部社区管理规范,手写了合规承诺书,郑重保证如果获得改过的机会,后续使用账号一定会严格遵守平台全部规则,不会再次出现任何违规操作。 恳请企业安排工作人员重新人工复核整套处罚记录,酌情降低处罚等级或者解封账号,给予一次改正错误的机会。 投诉诉求 重新人工复核账号两次处罚记录,酌情解封账号或者减轻处罚力度

已分配商家 抖音


本人抖音账号:45710285375,绑定手机号:1853127****。 该账号第一次遭到30天封禁处罚时,平台没有告知我具体是哪一条内容违规,我自查无法找到违规原因,提交申诉也没有得到有效的答复。本次属于第二次处罚,因为我不熟悉《抖音社区自律公约》,单次在评论区留下个人联系方式,账号只是个人日常自用,不存在恶意营销、牟利诈骗、反复故意违规的恶劣行为。 我已经在抖音APP内部提交申诉、拨打官方客服95152沟通,并且此前已经在工信部互联网信息服务投诉平台提交过维权工单,但字节跳动依然维持永久封禁的处罚结果。 事后我认真学习了平台全部社区管理规范,手写了合规承诺书,郑重保证如果获得改过的机会,后续使用账号一定会严格遵守平台全部规则,不会再次出现任何违规操作。 恳请企业安排工作人员重新人工复核整套处罚记录,酌情降低处罚等级或者解封账号,给予一次改正错误的机会。 投诉诉求 重新人工复核账号两次处罚记录,酌情解封账号或者减轻处罚力度
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