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Exness:Exness:账户47057112审核严重超期、客服敷衍,近10万美元出不了金!

Exness长期审核不出金,9.4万美元被卡一个多月,究竟要审核到什么时候? 我真的已经忍无可忍了,所以决定把自己在Exness遇到的问题公开出来。最近压力很大,实在太煎熬了。 我于2026年7月17日向Exness入金10万美元,目前账户里还有约9.4万美元无法提取。此前Exness曾告知我,账户审核最多大概需要10天,但现在已经是2026年9月16日,早就远远超过你们说的时间。 尤其是从我提交工作证明、税务表以及其他相关材料到现在,已经过去一个多月,审核依然没有任何明确结果。 这一个多月以来,我不是没有联系你们,我一直在联系客服,一遍又一遍询问审核进度。我问为什么已经超过10天、到底还需要什么材料、目前审核到哪一步、什么时候能够完成,但得到的回复永远都是“正在审核”“相关部门处理中”“请耐心等待”“有结果会通知”。 我真的想问一句:到底要我等到什么时候? 超过10天可以理解,审核复杂可以理解,需要进一步核实也可以理解。但你们不能什么都不告诉我,只让我无限期等待吧?我作为账户持有人,连自己的账户目前是什么审核状态、为什么迟迟无法完成、是否还缺材料都不知道。更让人无法接受的是,我一直在配合你们的审核。你们要求提供材料,我就提供;需要验证,我就配合。我从来没有拒绝过合理的审核要求。可是我配合到现在,换来的却还是一句“正在审核”。 我每天联系客服,不是因为我闲着没事,而是因为我的9.4万美元现在就被卡在账户里,根本无法正常使用。这不是几百美元、几千美元,而是将近9.4万美元,折合人民币已经是六七十万元。对于一个普通人来说,这是一笔非常大的资金。如果换成你们自己的钱,有六七十万元长期无法提取,每天联系客服得到的都是一句“请耐心等待”,你们真的能够安心吗? 如果你们认为账户存在需要进一步核实的问题,那就把具体问题告诉我,需要什么材料也一次性明确告诉我,我继续配合。如果确实因为某些原因暂时无法完成审核,也请把原因说清楚,而不是每次都把我推给“相关部门”,然后让我继续无限期等待。 现在请Exness给我清晰的答复,我的账户究竟什么时候可以有下一步? 我已经给了Exness足够多的时间,也已经配合了足够多的要求。现在我真的不想再看到“请耐心等待”这几个字了。我希望这次公开曝光之后,Exness能够真正正面处理这个问题,而不是继续重复客服模板,让我继续等下去。

Ling.
Ling. 发布于2026-09-16 15:32:46
[投诉编号]
14017
[投诉对象]
[投诉要求]
及时出金
[涉诉金额]
630000元
[处理进度]
处理中
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-09-16
已分配商家 Exness
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-09-16
Ling.
Ling. 外汇投诉找斑马2026-09-16
Exness长期审核不出金,9.4万美元被卡一个多月,究竟要审核到什么时候?

我真的已经忍无可忍了,所以决定把自己在Exness遇到的问题公开出来。最近压力很大,实在太煎熬了。

我于2026年7月17日向Exness入金10万美元,目前账户里还有约9.4万美元无法提取。此前Exness曾告知我,账户审核最多大概需要10天,但现在已经是2026年9月16日,早就远远超过你们说的时间。

尤其是从我提交工作证明、税务表以及其他相关材料到现在,已经过去一个多月,审核依然没有任何明确结果。

这一个多月以来,我不是没有联系你们,我一直在联系客服,一遍又一遍询问审核进度。我问为什么已经超过10天、到底还需要什么材料、目前审核到哪一步、什么时候能够完成,但得到的回复永远都是“正在审核”“相关部门处理中”“请耐心等待”“有结果会通知”。

我真的想问一句:到底要我等到什么时候?

超过10天可以理解,审核复杂可以理解,需要进一步核实也可以理解。但你们不能什么都不告诉我,只让我无限期等待吧?我作为账户持有人,连自己的账户目前是什么审核状态、为什么迟迟无法完成、是否还缺材料都不知道。更让人无法接受的是,我一直在配合你们的审核。你们要求提供材料,我就提供;需要验证,我就配合。我从来没有拒绝过合理的审核要求。可是我配合到现在,换来的却还是一句“正在审核”。

我每天联系客服,不是因为我闲着没事,而是因为我的9.4万美元现在就被卡在账户里,根本无法正常使用。这不是几百美元、几千美元,而是将近9.4万美元,折合人民币已经是六七十万元。对于一个普通人来说,这是一笔非常大的资金。如果换成你们自己的钱,有六七十万元长期无法提取,每天联系客服得到的都是一句“请耐心等待”,你们真的能够安心吗?

如果你们认为账户存在需要进一步核实的问题,那就把具体问题告诉我,需要什么材料也一次性明确告诉我,我继续配合。如果确实因为某些原因暂时无法完成审核,也请把原因说清楚,而不是每次都把我推给“相关部门”,然后让我继续无限期等待。

现在请Exness给我清晰的答复,我的账户究竟什么时候可以有下一步?

我已经给了Exness足够多的时间,也已经配合了足够多的要求。现在我真的不想再看到“请耐心等待”这几个字了。我希望这次公开曝光之后,Exness能够真正正面处理这个问题,而不是继续重复客服模板,让我继续等下去。
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