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阿里巴巴:淘宝千牛被罚希望退赔费用,赔偿损失。

本人系淘宝平台注册商家店铺ID211524806,tb714901228505经营中销售的一款移动存储商品被淘宝判定为内存容量虚标。该商品系本人当天上午手动铺货上架,信息直接复制自阿里巴巴旗下批发平台商家页面,未自行修改;当天下午即被处罚,全程一单未售出。该平台官方验货显示通过,本人作为下游商家有合理信赖。事发后,上游商家及批发平台客服均承认该商品没有质检,平台已升级维权申诉由专员处理。这说明阿里巴巴内部质检标准存在冲突。更关键的是,淘宝客服要求本人提供检测报告,却始终未出示平台认定违规的依据。淘宝据此罚款一千二百元、冻结保证金一百八十天、延长账期十五天并删除链接。该处罚明显过重:本人非主观故意;商品上午上架下午被罚;零销售零影响;处罚非系统检测触发,两次申诉均未说明依据。恳请市场监督管理部门介入,督促淘宝退还违约金、缩短冻结期限、恢复商品链接。

FG_90004219
FG_90004219发布于2026-10-21 16:43:37
[投诉编号]
14153
[投诉对象]
[投诉要求]
全额退款
[涉诉金额]
1200元
[处理进度]
处理中
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-10-21
已分配商家 阿里巴巴
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-10-21
FG_90004219
FG_90004219外汇投诉找斑马2026-10-21
本人系淘宝平台注册商家店铺ID211524806,tb714901228505经营中销售的一款移动存储商品被淘宝判定为内存容量虚标。该商品系本人当天上午手动铺货上架,信息直接复制自阿里巴巴旗下批发平台商家页面,未自行修改;当天下午即被处罚,全程一单未售出。该平台官方验货显示通过,本人作为下游商家有合理信赖。事发后,上游商家及批发平台客服均承认该商品没有质检,平台已升级维权申诉由专员处理。这说明阿里巴巴内部质检标准存在冲突。更关键的是,淘宝客服要求本人提供检测报告,却始终未出示平台认定违规的依据。淘宝据此罚款一千二百元、冻结保证金一百八十天、延长账期十五天并删除链接。该处罚明显过重:本人非主观故意;商品上午上架下午被罚;零销售零影响;处罚非系统检测触发,两次申诉均未说明依据。恳请市场监督管理部门介入,督促淘宝退还违约金、缩短冻结期限、恢复商品链接。
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