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亲切的问候，
 
客服人员 Agent 1986 | IC

已分配商家 IC Markets

本人现正式向外汇密探投诉 IC Markets 平台单方面认定本人交易订单异常，并扣除本人全部相关交易盈利的行为。

在相同或相近的交易时间段内，本人既有盈利订单，也有亏损订单，但平台却将亏损订单视为正常交易，由本人自行承担亏损；对于盈利订单，平台却以所谓的报价错误为由，单方面认定交易异常并扣除盈利。

本人曾直接询问 IC Markets 客服：抛开此次争议不谈，平台究竟允不允许客户通过正常交易获得盈利？客服却反复表示“不知道”“无法回答”，始终无法作出明确答复。这让我有理由质疑平台判定订单异常的标准及其处理交易结果的公平性。

本人坚决不认可平台仅凭自身单方面的解释，就认定本人交易存在问题并扣除盈利。

本人现正式提出以下要求：

立即全额返还本人被扣除的全部交易盈利。 本人不接受平台在缺乏充分证据的情况下，单方面取消本人已经产生的交易盈利。

如果 IC Markets 坚持认定本人订单存在报价错误或其他异常，请提供完整、真实、可核实的原始报价数据、逐笔订单记录、具体判定标准及扣款计算明细，并提供由独立、具备相应专业能力和公信力的第三方出具的正式书面调查报告或专业鉴定意见，以证明相关订单确实存在其所声称的问题。仅提供平台自身的解释或单方面制作的结论，不能消除本人对本次处理结果的合理质疑。

如果平台无法提供充分、客观、可核实的证据，无法通过独立第三方核查证明其扣款具有合理依据，本人要求其全额返还被扣除的全部交易盈利，不接受以模糊解释敷衍处理。

本人并非拒绝平台依据明确、合理且适用的规则处理真实存在的报价错误，而是要求平台对其扣款行为承担举证和解释责任，不能在缺乏充分证据的情况下，仅凭自身判断就剥夺客户的交易盈利。

恳请外汇密探正式受理本次投诉，协助推动独立调查，并要求 IC Markets 对上述诉求作出明确、正式的书面答复，切实维护交易者的正当权益。

本人最终诉求只有一个：全额返还被扣除的全部交易盈利。如果平台认为扣款合理，就请拿出真实、充分、能够独立核实的证据；如果拿不出，就应当全额返还。