
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-11-03
已分配商家 腾讯游戏
腾讯游戏:遵守规则竟被被封10年
本人为《无畏契约》国服玩家,账号昵称:COCO#95292 账号id015453484账号累计充值【3000】元。本人一直绿色合规游玩,从未下载、使用外挂、脚本、作弊辅助工具。该账号于【2026 10.31】被判定使用外挂,处以十年封禁处罚。 收到封禁后,我先后在腾讯游戏安全中心提交被盗申诉、多次联系腾讯游戏人工客服申请误判复核,均被驳回。我可以提供对局录屏、战截图、电脑进程截图、设备检测截图等证据,证明本人不存在作弊行为,本次封禁属于 Vanguard反作弊系统环境误判,大概率是电脑内正常驱动、第三方工具被系统错误标记。 平台仅给出违规结论,没有向我出示能够证明我作弊的完整检测日志、对局证据,多次申诉都只有模板化回复,拒绝有效人工复核。我付费购买游戏服务,虚拟财产受法律保护,经营者不能仅凭系统自动判定直接顶格处罚。

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本人为《无畏契约》国服玩家,账号昵称:COCO#95292 账号id015453484账号累计充值【3000】元。本人一直绿色合规游玩,从未下载、使用外挂、脚本、作弊辅助工具。该账号于【2026 10.31】被判定使用外挂,处以十年封禁处罚。 收到封禁后,我先后在腾讯游戏安全中心提交被盗申诉、多次联系腾讯游戏人工客服申请误判复核,均被驳回。我可以提供对局录屏、战截图、电脑进程截图、设备检测截图等证据,证明本人不存在作弊行为,本次封禁属于 Vanguard反作弊系统环境误判,大概率是电脑内正常驱动、第三方工具被系统错误标记。 平台仅给出违规结论,没有向我出示能够证明我作弊的完整检测日志、对局证据,多次申诉都只有模板化回复,拒绝有效人工复核。我付费购买游戏服务,虚拟财产受法律保护,经营者不能仅凭系统自动判定直接顶格处罚。




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