已分配商家 Exness

本人黄佩臣，投诉 Exness（SC）Ltd 平台长期限制账户提现问题。

我的 Exness 账户邮箱：****@outlook.com。

账户资金情况如下：

2026年1月21日入金：21999.99 USDT
2026年3月6日成功提现本金：21999.99 USDT
当前剩余无法提现资金：9396.07 USDT

2026年5月11日，我申请提现剩余资金时，Exness拒绝了我的提现申请，并以账户正在进行合规审核为由限制提现。

从5月份到现在，已经过去接近半年时间。在此期间，我一直积极配合Exness的审核要求，根据平台要求多次提交相关资料，包括身份验证、资金来源证明以及其他审核材料。

最后一次提交资料时间为：

2026年4月30日（税务视频审核）

我已经按照平台要求完成所有配合，但Exness一直没有给出明确审核结果，也没有说明具体还需要多久。

更严重的是，期间客服曾明确告知我，预计会在2026年9月初收到最终审核通知。

但是到了9月初以后，Exness并没有按照客服此前提供的信息给出任何最终结果，只是继续回复：

“账户仍在审核中”
“无法提供具体时间”
“等待相关部门处理”

我的资金已经被限制使用长达半年，平台既不给最终审核结果，也不给明确处理时间。

我理解交易平台需要进行合规审核，但是审核不能成为无限期冻结客户资金的理由。作为客户，我已经充分配合平台提供资料，也给予了足够时间等待。

目前我的合理诉求：

要求Exness尽快完成审核，并明确告知最终审核结果；
要求平台解释为何审核持续近半年仍无法完成；
要求Exness提供明确处理时间，而不是继续无限期等待；
尽快解除提现限制，让我正常提取剩余9396.07 USDT资金。

希望斑马投诉平台能够协助曝光该问题，推动Exness正面处理客户资金长期无法提现的问题。