斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-10-12
已分配商家 猫眼
斑马投诉，为您解决交易纠纷！猫眼：猫眼电影票购票后拒不退款，客服推诿不予处理
本人于10月9日43分在猫眼App购买CGV影城（源著IMAX店）10月11日17:20场次《神探之痕迹》电影票1张（4号厅13排2座）。购票付款前平台页面显示支持退票，付款后因工作原因，于距开场约两天前申请退票，平台却拒绝办理，客服也不予处理。付款前显示可退、付款后拒退，涉嫌虚假宣传、误导消费，且违反国家广电总局关于电影票"退改签"的规定。距开场时间充裕，不影响二次销售。诉求：全额退还票款。
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-10-12
FG_90004369外汇投诉找斑马2026-10-11
本人于10月9日43分在猫眼App购买CGV影城（源著IMAX店）10月11日17:20场次《神探之痕迹》电影票1张（4号厅13排2座）。购票付款前平台页面显示支持退票，付款后因工作原因，于距开场约两天前申请退票，平台却拒绝办理，客服也不予处理。付款前显示可退、付款后拒退，涉嫌虚假宣传、误导消费，且违反国家广电总局关于电影票"退改签"的规定。距开场时间充裕，不影响二次销售。诉求：全额退还票款。
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