#近期，关于外汇平台出金延迟的反馈在投资者交流中时有出现。资金到账时间的快慢，往往直接影响着投资者的交易体验与资金规划。实际上，出金延迟的成因复杂多样，既有银行通道或节假日等客观因素，也可能涉及平台具体的审核流程与合规要求。
最近，有用户向“斑马投诉”反映，自己在“EX”这个平台遇到了出金延迟的问题。
（https://www.bmts007.com/complaint/13709.html经用户同意授权转载发布）
#据用户A某（化名）反映，其经历了如下情况：
A某表示，他本人姓名何某超，在EX的交易账户：47051351，目前持有账户余额：9394USD。
A某表示，目前在该平台出现出金延迟情况，已经申请提现已有半年时间，仍未到账，自2026年1月21日入金开始，到现在的审核时间已经超过了180天，而我的账户还在审核中，无法正常提款，无法提取属于自己的资金。
A某表示，他在整个审核的过程中，我积极配合并且完成了Exness的所有要求：提交了身份证明、资金来源证明、银行流水、合同、真人视频验证等等……只要他们要，我就无条件提供，然而，在我的持续配合与等待中，审核事宜却迟迟没有结果。
A某表示，审核期间，我几乎每个工作日都会跟进账户情况，而客服给予我的回复始终只有一句："账户正在审核，请耐心等待"，从未向我提供明确的审核进度、审核依据或预计完成时间！
A某表示，2026年6月11日，平台通知我提交的材料存在问题。经过进一步沟通后，我发现真正的问题并非我的材料，而是审核人员看错了合同地址，导致审核流程被无故延误，最终，我不得不主动联系人工客服解释。
A某表示，直到2026年7月3日，我依然没有拿到审核结果，也依然无法提取属于自己的9394美元资金。A某由衷希望官方能够看到并处理他遇到的问题。
（A某提供的截图已授权）
针对上述投诉，斑马投诉已第一时间将相关信息反馈给ex平台，平台回复如下：
我们收到了您的来函。关于该客户的反馈，目前相关事宜我们团队仍需要根据内部流
程在收到客户提供的有效文件之后进一步受理。
我们也将会耐心和客户后续沟通此事宜，再次感谢您的反馈。
我也特意看了一下第三方软件“海投”的数据，ex平台目前排名362，成立18年，目前显示有7个监管牌照信息，但评分数据只是仅供参考。
咱们普通人也要长个心眼，投资有风险，选平台得拿放大镜看，更得把规则条款逐字逐句读明白，保留好证据，依法维权才是正道。
免责声明：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。本文基于用户A某的投诉进行报道，并不代表本平台立场。外汇交易存在风险，请谨慎投资。本文中使用的截图等素材，均已获得相关权利人的授权。
